運送方式

運送及運費

  • 免運門檻:訂單滿$3500元,可享同溫層宅配免運費。
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  • -常溫、低溫的商品運費是分開計算,購買時請留意產品的配送方式。
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  • -未滿$3500
    寄送方式台灣地區離島地區
    常溫$150/一個地址$250/一個地址
    冷藏(有綠豆凸產品)$250/一個地址離島因天數不確定的考量,不建議
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  • -部分產品為每日安排生產,宅配訂單針對保鮮期較短的商品皆是當日生產並冷卻後於下午宅配寄出。
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  • 備註欄中,備註您「希望送達的日期」與「時段」:不指定、13時前或14時~18時。
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  • ※黑貓宅急便顧客服務專線:412-8888(手機請加02)查詢包裹配送進度。
 
宅配注意事項
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  • -委託黑貓宅急便進行配送,週日無包裹寄送服務。
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  • -使用宅配貨到付款,需酌收$30的手續費,上限金額為$9999,若大於此限制,請選擇門市或ATM轉帳付款的方式。
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  • -希望送達的時段還是須視宅配司機當日配送的狀況,不能保證一定能於選擇的時間到貨。
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  • -中秋或年節期間,宅配物流貨量多,故無法指定時段(上午或下午),也可能有順延一天到貨的情況,建議在指定需求日期前一天送達,以免延誤送禮喔!
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  • ※若遇颱風天或不可抗力因素情形,經新聞及配合之宅配公司公告停班停課下,為顧及貨品及員工安全,將延遲及停止配送服務,於上班日後立即為您協助處理該訂單後續事宜。
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  • 如有特殊需求可撥打04-22056607/22056608與我們聯繫
 
售後服務

 

●當您收到商品後,請立即檢視內容有嚴重損傷、漏寄或寄錯商品等情況,請立即拍下照片後於12小時內私訊傳至香格的臉書、LINE或是來信shianger1992@gmail.com等方式告知,我們將有專人盡快為您處理。

●退換貨時請保持原商品包裝、商品發票的完整。如因消費者人為因素導致毀損或其他不可歸咎於本公司之原因,本公司有權利不接受退換貨。

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