運送須知及費用

●免運門檻：(目前暫無提供海外寄送服務)

台灣本島-常溫訂單滿$3500/同一日期及同一地址、冷藏訂單滿$3800/同一日期及同一地址。

       離島–常溫訂單滿$3800/同一日期及同一地址。

●常溫、冷藏的商品運費為分開計算，不合併訂單，購買時請留意產品的配送方式。

●未滿免運門檻的運費說明如下：

寄送方式 台灣地區 離島地區
常溫 $150/一個地址 $250/一個地址
冷藏(有綠豆凸產品) $250/一個地址 離島因天數不確定的考量，不建議

●部分產品為每日安排生產，宅配訂單針對保鮮期較短的商品皆是當日生產並安排下午宅配寄出。

●希望送達日期：結帳時可選擇您的希望送達日期(香格會安排前一天寄出)。

●訂單寄出當日或前一日會寄發託運單資訊至訂購人的信箱；過年、中秋期間宅配物流量較大，此期間作業繁瑣，若需託運單號查詢，可以私訊或是當日來電04-22056608詢問喔!

※黑貓宅急便顧客服務專線：412-8888(手機請加02)查詢包裹配送進度。

宅配注意事項

●委託黑貓宅急便進行配送服務，週日無包裹寄送服務。(週六寄下周一到，為確保產品品質，有效期限短的產品不採用。)

●當日送達時間：將以宅配當日配送行程為主，會盡量於您需求的時段內送達；中秋或年節期間，宅配物流量較大，無法保證一定當日送達，有所延遲還請您見諒!

●使用宅配貨到付款，需酌收$30的手續費，上限金額為$10,000，若大於此限制，請選擇ATM轉帳付款的方式。(或來門市告知官網單號做付款)

●希望送達時段還是須視宅配司機當日配送的狀況，不能保證一定能於選擇的時間段到貨。

●中秋或年節期間，宅配物流貨量多，可能有順延到貨的情況，建議在指定需求日期前一天送達，以免延誤送禮喔!

※若遇颱風天或不可抗力因素情形，經新聞及配合之宅配公司公告停班停課下，為顧及貨品及員工安全，將延遲及停止配送服務，於上班日後立即為您協助處理該訂單後續事宜。

※如有其他問題可撥打22056608與我們聯繫或至官網「聯絡我們」頁面留下您的資訊。

售後服務

  • 當您收到商品後，請立即檢視內容有嚴重損傷、漏寄或寄錯商品等情況，請立即拍下照片後於12小時內私訊傳至香格的臉書、LINE或是來信shianger1992@gmail.com等方式告知，我們將有專人盡快為您處理。

  • 退換貨時請保持原商品包裝、商品發票的完整。如因消費者人為因素導致毀損或其他不可歸咎於本公司之原因，本公司有權利不接受退換貨。