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宅配相關風險資訊
如果您在香格禮坊購物網站進行訂購、付款、消費或進行相關行為,選擇宅配配送,即代表您委託付費予香格禮坊,香格禮坊代為將商品經由宅配配送給您。
香格禮坊會將所配送產生的託運單號提供給您(亦可來電索取),以便您線上查閱配送進度,香格禮坊並無義務查詢並追蹤貨物進度。
如果您在填寫配送相關訊息時,留下錯誤的資訊(例如:電話及地址),導致配送延遲、失敗或相關延伸之貨故,香格禮坊一概不予受理!
香格禮坊以【黑貓宅急便】配送,可能因天災及宅配業者貨量過多,有延遲到貨的風險!
如有任何貨故及延遲到貨之索賠,請自行聯繫宅配物流業者索賠,香格禮坊僅做到提醒與給予託運單追蹤之責,並不予以承擔任何配送風險與責任。
如無法接受,請勿使用宅配服務。
【選擇宅配糕餅,請評估是否能自行承擔(接受)宅配風險】
●免運門檻:(目前暫無提供海外寄送服務)台灣本島-常溫訂單滿$3500/同一日期及同一地址
●常溫、冷藏的商品運費為分開計算,不合併訂單,購買時請留意產品的配送方式。
●冷藏運費一律$250/一件(同一日期及同一地址);離島-常溫運費一律$250/同一日期及同一地址。
●未滿免運門檻的運費說明如下:
●部分產品為每日安排生產,宅配訂單針對保鮮期較短的商品皆是當日生產並安排下午宅配寄出。
●希望送達日期:結帳時可選擇您的希望送達日期(香格會安排前一天寄出)。
●訂單寄出當日或前一日會寄發託運單資訊至訂購人的信箱;過年、中秋期間宅配物流量較大,此期間作業繁瑣,若需託運單號查詢,可以私訊或是當日來電04-22056608詢問喔!
※黑貓宅急便顧客服務專線:412-8888(手機請加02)查詢包裹配送進度。
●委託黑貓宅急便進行配送服務,週日無包裹寄送服務。(週六寄下周一到,為確保產品品質,有效期限短的產品不採用。)
●當日送達時間:將以宅配當日配送行程為主,會盡量於您需求的時段內送達;中秋或年節期間,宅配物流量較大,無法保證一定當日送達,有所延遲還請您見諒!
●使用宅配貨到付款,需酌收$30的手續費,上限金額為$10,000,若大於此限制,請選擇ATM轉帳付款的方式。(或來門市告知官網單號做付款)
●希望送達時段還是須視宅配司機當日配送的狀況,不能保證一定能於選擇的時間段到貨。
●中秋或年節期間,宅配物流貨量多,可能有順延到貨的情況,請保留1-2天的彈性喔!!
※若遇颱風天或不可抗力因素情形,經新聞及配合之宅配公司公告停班停課下,為顧及貨品及員工安全,將延遲及停止配送服務,於上班日後立即為您協助處理該訂單後續事宜。
※如有其他問題可撥打04-22056608與我們聯繫或至官網「聯絡我們」頁面留下您的資訊。