香格禮坊 SHIANGER

運送⽅式

運送須知及費用

●免運門檻:(目前暫無提供海外寄送服務)

台灣本島-常溫訂單滿$3500/同一日期及同一地址、冷藏訂單滿$3800/同一日期及同一地址。

       離島常溫訂單滿$3800/同一日期及同一地址。

常溫、冷藏的商品運費為分開計算,不合併訂單,購買時請留意產品的配送方式。

●未滿$3500的運費說明如下:

寄送方式台灣地區離島地區
常溫$150/一個地址$250/一個地址
冷藏(有綠豆凸產品)$250/一個地址離島因天數不確定的考量,不建議

●部分產品為每日安排生產,宅配訂單針對保鮮期較短的商品皆是當日生產並安排下午宅配寄出。

希望送達日期:結帳時可選擇您的需求日們將為您安排其前一天寄出。

※當日送達時間:將以宅配當日配送行程為主,會盡量於您需求的時段內送達;中秋或年節期間,宅配物流量較大,無法保證一定當日送達,有所延遲還請您見諒!

●訂單寄出當日或前一日會寄發託運單資訊至訂購人的信箱;過年、中秋期間宅配物流量較大,此期間作業繁瑣,若需託運單號查詢,可以私訊或是當日來電04-22056608詢問喔!

※黑貓宅急便顧客服務專線:412-8888(手機請加02)查詢包裹配送進度。

宅配注意事項

●委託黑貓宅急便進行配送服務,週日無包裹寄送服務。(週六寄下周一到,為確保產品品質,有效期限短的產品不採用。)

●使用宅配貨到付款,需酌收$30的手續費,上限金額為$10,000,若大於此限制,請選擇ATM轉帳付款的方式。(或來門市告知官網單號做付款)

●希望送達時段還是須視宅配司機當日配送的狀況,不能保證一定能於選擇的時間段到貨。

●中秋或年節期間,宅配物流貨量多,可能有順延一天到貨的情況,建議在指定需求日期前一天送達,以免延誤送禮喔!

※若遇颱風天或不可抗力因素情形,經新聞及配合之宅配公司公告停班停課下,為顧及貨品及員工安全,將延遲及停止配送服務,於上班日後立即為您協助處理該訂單後續事宜。

※如有特殊需求可撥打04-22056607/22056608與我們聯繫

售後服務

  • 當您收到商品後,請立即檢視內容有嚴重損傷、漏寄或寄錯商品等情況,請立即拍下照片後於12小時內私訊傳至香格的臉書、LINE或是來信shianger1992@gmail.com等方式告知,我們將有專人盡快為您處理。

  • 退換貨時請保持原商品包裝、商品發票的完整。如因消費者人為因素導致毀損或其他不可歸咎於本公司之原因,本公司有權利不接受退換貨。
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