• Q
    訂單可以修改嗎?
    A

    訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改請於訂購後的2天 (不含到貨日當日) 撥打客服專線04-22056608或至FB私訊，並提供訂單編號、訂購人大名，將由專人為您取消訂單後，再重新下單訂購喔!

  • Q
    訂單可以取消嗎?
    A

    訂單若要取消，請於訂購完成後2天內(不含到貨日當日) 撥打客服專線04-22056608或至FB私訊，並提供訂單編號、訂購人大名，將由專人為您處理。

  • Q
    今日下單什麼時候到貨呢?
    A

    購物車結帳過程中，可選擇您要的「出貨日期」，我們將安排您選擇的日期將訂單出貨。
    (出貨日期+1天為希望送達日，但實際配送狀況，仍需以黑貓物流的配送行程為主。)
    ※中秋或春節期間，宅配物流量為繁盛時期，無法保證送達日，若有送禮安排的考量，請務必預留彈性的收貨時間。

  • Q
    產品有新鮮嗎?
    A

    為保持產品新鮮，希望每個客人都是吃到新鮮的，蛋黃酥等月餅類效期較短的產品，都是當日做好、下午宅配出貨，部分名產類產品皆是安排1~3天內製作，請您放心!

  • Q
    如何知道訂單是否付款成功?
    A

    透過線上的信用卡或是虛擬帳號付款成功，可登入「訂單查詢」>「訂單明細」，訂單狀態會由「待付款」改為「已付款」，表示訂購成功並付款完成，亦可從MAIL得知是否有訂單通知信與付款完成。

  • Q
    運費如何計算?
    A

    台灣本島-常溫宅配訂單滿$3500(8月將調整免運門檻為$4000)；未滿則酌收$160/同一地址及同一日期。
    離島-常溫宅配訂單滿$7000；未滿則酌收運費$250/同一地址及同一日期。
    如有特殊需求可撥打 04-22056608與我們聯繫。

  • Q
    有配送港澳或其他海外地區嗎?
    A

    目前尚不無提供其他國家之產品寄送，不便之處敬請見諒。