官網僅提供宅配出貨【本島享4000免運】|提供1個月內的出貨日點選,以購物車可選日期為主。
  • Q
    請問官網訂購一定要加入會員嗎?
    A

    是的,將以手機號碼註冊成為會員的方式,以利後續訂購作業與訂單的查詢。

  • Q
    請問訂單可以修改嗎?
    A

    訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改請於訂購後的2天 (不含到貨日當日) 撥打客服專線04-22056608或至FB私訊,並提供訂單編號、訂購人大名,將由專人為您取消訂單後,再重新下單訂購喔!

  • Q
    請問訂單可以取消嗎?
    A

    請於訂購完成後2天內(不含到貨日當日) 撥打04-22056608或至FB/INE私訊(擇一),並提供訂單編號、訂購人大名,將由官網客服專人為您處理。

  • Q
    請問中秋訂購什麼時候開放呢?
    A

    基本上為中秋節提前.5~2個月,確切日期以及訂購須知會提前於粉絲專頁、LINE和官網公告。

  • Q
    請問今日下單什麼時候到貨呢?
    A

    購物車結帳過程中,可選擇您要的「出貨日期」(3天後不含周六日且為一個月內的日期),我們將安排您選擇的日期將訂單出貨。
    (出貨日期+1天為希望送達日,但實際配送狀況,仍需以黑貓物流的配送行程為主。)
    ※中秋或春節期間,宅配物流量為繁盛時期,無法保證送達日,若有送禮安排的考量,請務必預留彈性的收貨時間。

  • Q
    請問產品有新鮮嗎?
    A

    為保持產品新鮮,希望每個客人都是吃到新鮮的,蛋黃酥、芋Q餅和小月餅類此為效期較短的產品,都是當日做好、下午宅配出貨,部分名產類產品皆是安排1~3天內製作,請您放心!

  • Q
    請問要怎麼知道訂單是否成立或是付款成功?
    A

    購物車頁面中,將寄送資料與日期選定後,點選「確認送出」,即表示訂單成立!
    *訂單成立並不代表完成付款喔!

    若透過「線上信用卡刷卡」會跳轉頁面填入信用卡號並付款,完成後訂單表示付款成功(可至會員中心查詢訂單是否有付款完成)

    若透過虛擬帳號付款,可登入「訂單查詢」>「訂單明細」,訂單狀態會由「待付款」改為「已付款」,表示訂購成功並付款完成。

    ★也可從MAIL得知是否有訂單成立通知信與付款完成信件。

  • Q
    請問運費如何計算?有滿多少享免運?
    A

    ▲訂購內容需滿$500(運費另計,如下),年節或中秋期間另有訂購基本量的限制,請以公告為主。

    【台灣本島】常溫宅配訂單滿$4000享免運;未滿則酌收$160/同一地址及同一日期。
    【離島-澎湖、金門、馬祖、綠島】-常溫宅配訂單滿$7000享免運;未滿則酌收運費$280/同一地址及同一日期;若超過1萬的訂購內容,請來店由專人協助處理運費。
    如有特殊需求可撥打 04-22056608與我們聯繫。

  • Q
    請問有配送港澳或其他海外地區嗎?
    A

    目前尚不無提供其他國家之產品寄送,不便之處敬請見諒。