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  • 1.運費收取方式?
    台灣本島-常溫宅配訂單滿$4000免運;未滿則酌收$160/同一地址及同一日期。
    離島-常溫宅配訂單滿$7000免運;未滿則酌收運費一律$280/同一地址及同一日期。(若訂單金額超過10,000,請洽門市服務人員)
    暫時無提供冷藏配送
    一筆訂單配送同一地址/同一日期;若需配送2個地址以上,請另外訂購您需求的訂單筆數。(單筆訂單不做拆單)
  • 2.下單後多久收到商品?
    請以購物車結帳系統裡的「最快出貨日期」為準。
    我們將以您選擇的日期出貨,台灣本島約1-2天內會送達,離島地區約2-4天(目前週六、週日無配送)
    *「希望送達日」為出貨日期+1天;實際配送狀況,仍須以該區物流之配送量與行程為主。
    *春節或中秋等物流繁盛時期,將無法保證送達日。
    ※若遇颱風天或不可抗力因素情形,經新聞及配合之宅配公司公告停班停課下,為顧及貨品與運輸安全,將延遲及停止配送服務,實際配送日期會以物流為主。
  • 3.如何知道商品當日配送進度?
    出貨當日或隔天可來電04-22056608索取黑貓宅配的託運單號碼,或直接至官網的訂單查詢中取得訂單的託運單單號。
    ※黑貓宅急便顧客服務專線:412-8888(手機請加02)查詢包裹配送進度;快速線上查詢包裹進度https://reurl.cc/OVWoVD

    宅配相關風險資訊
    如果您在香格禮坊購物網站進行訂購、付款、消費或進行相關行為,選擇宅配配送,即代表您委託付費予香格禮坊,香格禮坊代為將商品經由宅配配送給您。
    香格禮坊會將所配送產生的託運單號提供給您(亦可來電索取),以便您線上查閱配送進度,香格禮坊並無義務查詢並追蹤貨物進度。
    如果您在填寫配送相關訊息時,留下錯誤的資訊(例如:電話及地址),導致配送延遲、失敗或相關延伸之貨故,香格禮坊一概不予受理!
    香格禮坊以【黑貓宅急便】物流公司配送,可能因天災及年節時宅配業者貨量過多,有延遲到貨的風險!
    如有任何貨故及延遲到貨之索賠,請自行聯繫宅配物流業者索賠,香格禮坊僅做到提醒與給予託運單追蹤之責,並不予以承擔任何配送風險與責任。
    如無法接受,請勿使用宅配服務。【**請評估是否能自行承擔(接受)宅配風險**】
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    40456台中市北區梅亭街557號
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